Általános Szerződési Feltételek
Vitéz Vendégház – vitezguesthouse.hu
Hatályos: 2026. szeptember 13. napjától
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Nagy Bence adószámos magánszemély (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Vitéz Vendégház (8600 Siófok, Kilitá szőlőhegy) magánszálláshely-szolgáltatásának igénybevételére, valamint a vitezguesthouse.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztüli kapcsolatfelvételre és foglalásra vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A Weboldal használatával, illetve a szálláshely lefoglalásával a Vendég (a továbbiakban: Vendég vagy Fogyasztó) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. A Szolgáltató adatai
| Szolgáltató neve | Nagy Bence |
| Jogi forma | adószámos magánszemély (nem egyéni vállalkozó, nem gazdasági társaság) |
| Székhely / levelezési cím | 8600 Siófok, Blaha Lujza utca 12., Magyarország |
| Adószám | 42988364-1-34 |
| Közösségi adószám | HU42988364 |
| Adózási státusz | alanyi adómentes |
| Tevékenység | Vitéz Vendégház – magánszálláshely-szolgáltatás |
| NTAK regisztrációs szám | MA24094519 |
| Szálláshely címe | Kilitá szőlőhegy, 8600 Siófok, Magyarország |
| Telefon | +36 30 334 7816 |
| vitez.vendeghaz.siofok@gmail.com | |
| Weboldal | vitezguesthouse.hu |
3. Fogalommeghatározások
- Szolgáltató: Nagy Bence, a Vitéz Vendégház üzemeltetője.
- Vendég/Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szálláshely-szolgáltatást igénybe veszi, és a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
- Foglalás: a Vendég és a Szolgáltató között a szálláshely meghatározott időszakra történő igénybevételéről létrejövő megállapodás.
- Foglaló: a Vendég által a foglalás megerősítéseként megfizetett, a szállásdíjba beszámító összeg.
4. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a Vitéz Vendégházban (8600 Siófok, Kilitá szőlőhegy) nyújt magánszálláshely-szolgáltatást belföldi és külföldi vendégek részére. A szálláshely jellemzőit, felszereltségét és a szabad időpontokat a Weboldal tartalmazza.
5. A foglalás menete
A Weboldal jelenleg nem biztosít közvetlen, online fizetéssel járó szobafoglalási funkciót. A foglalás az alábbi lépések szerint történik:
- A Vendég a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben (vitez.vendeghaz.siofok@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 334 7816) érdeklődik a szabad időpontok és árak felől.
- A Szolgáltató e-mailben vagy telefonon visszaigazolja a szabad időpontot és a szállásdíjat.
- A foglalás a Szolgáltató írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával és a foglaló Vendég általi megfizetésével válik véglegessé; eddig az időpontig a Szolgáltató a szabad időpontot nem tudja garantálni.
A foglalás véglegessé válásával a felek között a jelen ÁSZF szerinti tartalommal szálláshely-szolgáltatásra irányuló szerződés jön létre.
Foglalást kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy adhat le, és a szálláshelyen önállóan (kísérő nagykorú nélkül) kizárólag nagykorú Vendég jelentkezhet be.
6. Árak és fizetési feltételek
A Weboldalon és az egyeztetés során közölt árak forintban (HUF), bruttó árak, amelyek – eltérő jelölés hiányában – az adott szálláshely adott időszakra vonatkozó teljes szállásdíját tartalmazzák.
6.1 Foglaló
A foglalás megerősítéséhez a Szolgáltató foglaló megfizetését kéri, amelynek mértéke a teljes szállásdíj kb. 30%-a. A foglalót a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra, banki átutalással kell megfizetni, a visszaigazolásban jelzett határidőn belül.
6.2 Fennmaradó összeg
A szállásdíj fennmaradó részét a Vendég legkésőbb a szálláshelyre történő érkezéskor, helyben köteles megfizetni, készpénzben vagy előzetesen egyeztetett banki átutalással.
6.3 Elfogadott fizetési módok
- Készpénz (helyszínen, érkezéskor)
- Banki átutalás (a foglaló, valamint – előzetes egyeztetés esetén – a teljes szállásdíj tekintetében is)
Bankkártyás fizetésre a szálláshelyen jelenleg nincs lehetőség.
6.4 Turizmusfejlesztési hozzájárulás és idegenforgalmi adó
A közölt és megfizetett szállásdíj a turizmusfejlesztési hozzájárulást (TFH) tartalmazza.
A szállásdíj NEM tartalmazza az idegenforgalmi adót. Az idegenforgalmi adó mértéke 750 Ft/fő/vendégéjszaka, amelyet a 18. életévüket betöltött Vendégek után kell megfizetni. Az idegenforgalmi adót a Vendég a szálláshelyen, érkezéskor, helyben köteles megfizetni.
7. Lemondási (sztornó) feltételek
7.1 Lemondás a Vendég részéről
A Vendég a foglalást írásban (e-mailben) mondhatja le. A lemondásra az alábbi egységes szabály vonatkozik:
- Az érkezés napját megelőző 21. napig (bezárólag) leadott lemondás esetén a Szolgáltató a megfizetett foglalót teljes egészében visszatéríti a Vendég részére.
- Az érkezés napját megelőző 21 napon belül leadott lemondás, illetve a Vendég meg nem jelenése (no-show) esetén a megfizetett foglaló nem jár vissza.
A visszatérítés – amennyiben az e pont alapján jár – a lemondás kézhezvételét követő 8 munkanapon belül, a Vendég által megadott bankszámlára történő átutalással teljesül.
7.2 Lemondás vagy módosítás a Szolgáltató részéről
Amennyiben a Szolgáltató a foglalást a Vendégnek nem felróható okból (pl. tévesen visszaigazolt szabad időpont, a szálláshely rendeltetésszerű használatát kizáró meghibásodás) mondja le vagy nem tudja teljesíteni, köteles erről a Vendéget haladéktalanul tájékoztatni, és a Vendég által megfizetett foglalót, illetve szállásdíjat legkésőbb 8 munkanapon belül teljes egészében visszatéríteni. A Szolgáltató – a Vendég egyetértése esetén – ehelyett másik, azonos vagy magasabb kategóriájú időpontot/szálláshelyet is felajánlhat.
8. Elállási jog – jogszabályi tájékoztatás
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a távollévők között (pl. e-mailen, telefonon) kötött szerződések esetén a fogyasztót főszabály szerint megillető, indokolás nélküli, 14 napos elállási/felmondási jog nem illeti meg a jelen szerződés vonatkozásában.
Ennek oka, hogy a rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja kifejezetten kizárja az elállási jog alkalmazását a szálláshely-szolgáltatásra irányuló szerződések esetén, amennyiben a szerződés meghatározott időpontra vagy időszakra teljesítendő szolgáltatás nyújtására irányul. A Vitéz Vendégház foglalása minden esetben ilyen, meghatározott időszakra (adott érkezési és távozási dátumra) szóló szolgáltatás, ezért arra a 14 napos elállási jog nem vonatkozik.
A fentiek nem érintik a Vendég 7. pont szerinti, szerződéses (nem jogszabályi) lemondási jogát.
9. Érkezés, távozás és a szálláshely használata
A szálláshelyre történő bejelentkezés (check-in) 16:00 és 20:00 óra között lehetséges. A kijelentkezés (check-out) legkésőbb 10:00 óráig szükséges. Ettől eltérő be- vagy kijelentkezési időpont egyedi kérés alapján, a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetést követően, annak visszaigazolása esetén lehetséges.
A Vendég köteles a bejelentkezéskor a jogszabály által előírt személyazonosító okmányát bemutatni, tekintettel a szálláshely-szolgáltatókra vonatkozó NTAK vendégnyilvántartási kötelezettségre.
A szálláshelyen irányadó további szabályokat (pl. dohányzás, háziállat, csendrendelet, maximális létszám) a Szolgáltató a foglalás visszaigazolásával egyidejűleg, illetve a szálláshelyen kifüggesztett házirendben adja meg a Vendég részére.
10. Felelősség
A Szolgáltató a szálláshelyet a visszaigazolt állapotnak megfelelően bocsátja a Vendég rendelkezésére. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból (pl. időjárás, harmadik személy magatartása, vis maior) eredő olyan hibáért vagy kárért, amely a szolgáltatás nyújtását akadályozza vagy ellehetetleníti.
A Vendég a szálláshelyen okozott kárért a Ptk. általános szabályai szerint felel.
A Szolgáltatót a nyújtott szolgáltatás tekintetében a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági kötelezettség terheli. A jelen ÁSZF-ben foglalt felelősségi szabályok nem zárják ki és nem korlátozzák a Szolgáltatónak a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségét, amely jogszabály alapján egyébként sem korlátozható.
11. Vis maior
Egyik fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettsége teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény (vis maior) merül fel. Ilyen körülmény esetén a felek kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni, és jóhiszeműen egyeztetni a foglalás módosításáról vagy lemondásáról.
Ha a vis maior körülmény miatt a szolgáltatás a foglalt időszakban nem teljesíthető, és a felek másik időpontban nem tudnak megállapodni, a Vendég által megfizetett foglalót és szállásdíjat a Szolgáltató legkésőbb 8 munkanapon belül teljes egészében visszatéríti.
12. Panaszkezelés és jogorvoslat
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az 2. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti a Szolgáltató felé. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint legkésőbb a panasz közlésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
Amennyiben a panasz a felek között nem rendezhető, a Vendég az alábbi fórumokhoz fordulhat:
- a szálláshely szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság (a fővárosi és megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi feladatkörében eljárva);
- a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület – a Somogy Vármegyei Békéltető Testület (Somogyi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik). Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.; telefon: (82) 501-000; fax: (82) 501-046; e-mail: skik@skik.hu;
- a fentiek helyett vagy mellett a Vendég bírósághoz is fordulhat.
13. Adatvédelem
A Vendégek személyes adatainak kezeléséről a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója rendelkezik, amely a Weboldalon, a kapcsolatfelvételi űrlap mellett érhető el.
14. Szerzői jogok
A Weboldalon található tartalmak (szövegek, fotók, grafikai elemek) a Szolgáltató tulajdonát képezik; azok másolása, terjesztése, felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
15. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététele időpontjától hatályos, és a közzétételt megelőzően már visszaigazolt foglalásokra – a Vendég számára kedvezőbb rendelkezés kivételével – nem vonatkozik.